Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của vj714

Khi bạn mở tài khoản tại vj714 và sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích marketingHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
vj714 Chính sách bảo mật thông tin của vj714
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vj714 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi kiểm soát chặt chẽ nhất.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ và phát hiện hành vi bất thường.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi qua email trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ đối với thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu này dùng để vận hành dịch vụ và hỗ trợ giao dịch qua ví điện tử.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để đối soát số dư và tra soát khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn — bước đó xử lý hoàn toàn trên ứng dụng ví.

Được. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin muốn xem hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi sớm nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ theo quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Cookie phiên đăng nhập hoạt động tương tự trên cả hai thiết bị.